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载誉而归 ▎2018年BMW&MINI中国售后服务精英大赛冠亚军

    2018118日,以“心悦诚服,创赢未来”为主题的2018BMW & MINI中国售后服务精英大赛总决赛在西安完美收官。历经百天,八大岗位,千?#21496;?#20105;,通过层层严格选拔,浙江金昌宝湖MINI售后团队,凭借专业的维修保养技能与创新务实的服务精神在众多精英中表现非凡,荣获佳绩!

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本届大赛自5月启动以来,经过层层筛选,共历时6个月,囊括全国585家经销商2万余名售后服务人员。来自5大区域共计279名决赛选手汇聚于西安,向全国售后服务最高称号发起挑战。

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作为BMW MINI售后培训体系的重要一环,售后服务精英大赛聚焦业务关注点,考核内容真实再现售后服务场景和流程,对参赛者的专业技能进行全方位衡量,着眼于未来业务挑战。

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这场代表着BMWMINI售后服务最高水准的技艺比拼,由宝马中国培训学院隔年举办,旨在通过促进经销商业务水平的提升。今年还增设了新能源比赛项目,为消费者带来更高品质的售后服务。

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经过层层角逐,大赛当天共决出13个奖项,MINI4个奖项。

浙江金昌宝湖MINI售后团队霸气包揽冠亚军,分别是:MINI机电技师_诊断项目冠军:丁晨恺,MINI机电技师_保养项目亚军:杜猛,MINI机电技师_保养项目亚军:程月华,MINI售后经理优胜?#20445;?#34013;海云。

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恪守“诚信、专业、激情、创新”的职业精神,让服务变得有温度,最终让客户收获超越预期的一次服务体验,是每一个BMWMINI售后人的目标与诉求,也是浙江金昌宝湖MINI售后团队,接下来继续奋斗的目标!

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